Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung „Arkonis" (nachfolgend „Dienst"), angeboten von Lukas Grabner (Einzelunternehmen), 4063 Hörsching, Österreich (vollständige Anschrift siehe Impressum; nachfolgend „Anbieter"). Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird.

Der Dienst stellt einen webbasierten, KI-gestützten Arbeits- und Wissens-Assistenten bereit (u. a. Chat mit mehreren KI-Modellen, Modi für unterschiedliche Aufgaben, Integrationen wie E-Mail, Kalender und Wissensdatenbank). Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif. Der Dienst nutzt KI-Modelle von Drittanbietern (siehe Datenschutzerklärung); deren Verfügbarkeit, Antwortqualität und Ergebnisse liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

Die Nutzung setzt ein Benutzerkonto voraus. Die Registrierung und Authentifizierung erfolgt über den Dienstleister Clerk. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und seine Zugangsdaten geheim zu halten. Der Vertrag kommt mit Abschluss der Registrierung bzw. mit Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs zustande.

Die kostenpflichtigen Tarife (Starter, Pro, Team, Max) werden zu den auf der Website ausgewiesenen Preisen angeboten und sind monatlich oder jährlich abrechenbar. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Preisliste. Der Anbieter nimmt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG in Anspruch; die Preise verstehen sich daher ohne Umsatzsteuer (kein Umsatzsteuerausweis). Der Anbieter ist berechtigt, Preise mit Wirkung für die Zukunft anzupassen; bestehende Abrechnungsperioden bleiben unberührt, Änderungen werden rechtzeitig angekündigt.

Die Abrechnung erfolgt im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ausgleich auszusetzen.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Nutzer jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden (im Konto oder per E-Mail an info@arkonislabs.com). Bereits bezahlte Entgelte für die laufende Periode werden nicht anteilig erstattet, soweit gesetzlich zulässig. Der Anbieter kann den Vertrag mit angemessener Frist sowie aus wichtigem Grund (z. B. schwerwiegender Verstoß gegen § 7) kündigen.

Verbrauchern steht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu. Bei digitalen Dienstleistungen erlischt dieses Recht, wenn der Anbieter mit der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen hat und der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert (§ 18 FAGG). Für die Rücktrittserklärung genügt eine formlose Mitteilung an info@arkonislabs.com.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit; Wartungsarbeiten und Störungen bei Drittanbieter-KI-APIs können zu Einschränkungen führen. KI-generierte Ausgaben können fehlerhaft, unvollständig oder unpassend sein und stellen keine fachliche (insbesondere keine rechtliche, medizinische oder steuerliche) Beratung dar. Die Verantwortung für die Verwendung der Ergebnisse liegt beim Nutzer.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Nutzer angefallen wäre. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen (KSchG) bleiben unberührt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung geregelt.

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Nutzer werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig in geeigneter Form informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb der angegebenen Frist bzw. nutzt er den Dienst weiter, gelten die Änderungen als angenommen; im Falle des Widerspruchs besteht ein Kündigungsrecht.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleiben zwingende Schutzbestimmungen ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters (Sprengel Linz-Land). Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.